สคบ.ออกหนังสือเรียก ผู้จัดคอนเสิร์ตและผู้จำหน่ายบัตร EASON CHAN เข้าชี้แจง 20 ม.ค. 68 กรณียกเลิกคอนเสิร์ตในประเทศไทย

น.ส.จิราพร สินธุไพร รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยถึงกรณีผู้จัดคอนเสิร์ต EASON CHAN ได้ประกาศยกเลิกการคอนเสิร์ต ว่า สั่งการให้ สคบ. ตรวจสอบข้อเท็จจริงและเร่งดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว ซึ่งจากการตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ www.thaiticketmajor.com ที่เป็นผู้จัดจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าว ได้มีการแจ้งว่า ผู้บริโภคสามารถทำเรื่องคืนเงินได้ตั้งแต่วันที่ 13 ม.ค. 2568-วันที่ 28 ก.พ. 2568 โดยสามารถเข้าดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.thaiticketmajor.com

ทั้งนี้ สคบ. เตรียมเรียกผู้ประกอบธุรกิจทั้งสามรายตามที่เป็นข่าว เข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริง ณ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ในวันจันทร์ที่ 20 ม.ค. 2568 ในการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบในลำดับถัดไป

สำหรับคอนเสิร์ต EASON CHAN จัดโดยบริษัทวัน ซิสเต็มส์ โกลบอล โปรดักชั่น จำกัด และบริษัท ซันแฟน อินเตอร์เนชั่นแนลเอ็นเตอร์เทนเมนท์ กรุ๊ป  ได้ออกประกาศยกเลิกคอนเสิร์ตที่จะจัดในวันที่ 22 ก.พ. 2568 เวลา 19.30 น. ณ อิมแพ็ค อารีนา เมืองทองธานี กะทันหัน (วันที่ 10 ม.ค. 2568)  เนื่องจากศิลปินและผู้จัดได้คำนึงถึงความปลอดภัยของประชาชนชาวจีนและแฟนคลับที่เดินทางมาประเทศไทย โดยคอนเสิร์ตดังกล่าวได้มีการจัดจำหน่ายบัตรผ่านเว็บไซต์ www.thaiticketmajor.com นั้น 

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในฐานะหน่วยงานในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคจะเป็นหน่วยงานกลางในการพิจารณาหารือร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการหามาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหาการถูกละเมิดสิทธิของผู้บริโภคดังกล่าว เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความปลอดภัยและเป็นธรรมจากการใช้สินค้าหรือรับบริการต่อไป

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากการซื้อบัตรดังกล่าวสามารถร้องเรียนมายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ด้วยตนเอง หรือผ่านระบบออนไลน์ https://complaint.ocpb.go.th หรือช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect https://ocpbconnect.ocpb.go.th หรือขอคำปรึกษาได้ที่  สายด่วน 1166