ททท. ดึงอินฟลูฯ จีนฟื้นความเชื่อมั่นเที่ยวไทย ตั้งวอร์รูมแก้ข่าวลบ คาดเริ่มได้เดือน ม.ค. 68

น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า ททท. อยู่ระหว่างการประเมินบรรยากาศของตลาดนักท่องเที่ยวจีนจากสำนักงาน ททท. ทั้ง 5 แห่งในจีน ในกรณีนักแสดงจีน ซิงซิง ที่หายตัวไปบริเวณชายแดนเพื่อนบ้านของไทย เพื่อประเมินแนวโน้มว่าเป็นอย่างไร โดยแบ่งเป็น 3 ภาพจำลอง ได้แก่ 1.หากบริหารจัดการสถานการณ์เชิงลบได้ ไม่มีเหตุการณ์อะไรเข้ามาส่งผลกระทบอีก นักท่องเที่ยวจีนจะบวกประมาณ 6-7% เทียบกับปี 2567 อยู่ประมาณ 7.3 ล้านคน

กรณี 2.หลังช่วงตรุษจีน อาจยังมีประเด็นบางเรื่องที่ส่งผลกระทบต่อความมั่นใจในการเดินทาง จำนวนนักท่องเที่ยวจีนจะบวกน้อยลงเหลือประมาณ 3% และ 3.หากมีกรณีหรือประเด็นใหม่ที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่น จะกระทบกับการเข้ามาของนักท่องเที่ยวจีน ทำให้ติดลบประมาณ 1% ซึ่งจากการประเมินในตอนนี้ คาดการณ์ว่าเป้าหมายจำนวนนักท่องเที่ยวจีนทั้งปี 2568 จะอยู่ประมาณ 7.3 ล้านคน

“ททท. จะหารือร่วมกับเอกชนในภาคการท่องเที่ยว รวมถึงสายการบินที่มีข้อมูลยอดจองการเข้ามาเที่ยวไทย ซึ่งจะสะท้อนถึงการบริหารจัดการภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์ว่าทำได้ดีมากน้อยเท่าใด จากนั้นจะจัดทีมขึ้นมาเพื่อตอบโต้ข่าวเท็จ หรือเฟคนิวส์ต่างๆ ซึ่งจะเป็นการทำงานร่วมกับภาคเอกชน เพื่อไปยังเป้าหมายสูงสุดในการดึงตลาดจีนเที่ยวไทยปี 2568 ถึง 8 ล้านคน ส่วนเป้าหมายของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ที่อยากเห็นถึง 9 ล้านคนนั้น ต้องอาศัยการบริหารจัดการทั้งเรื่องความมั่นคง ความปลอดภัย การปราบปรามข่าวเชิงลบที่เป็นข่าวเท็จบนโลกออนไลน์อย่างรวดเร็ว” น.ส.ฐาปนีย์ กล่าว

สำหรับมาตรการเพื่อทำตลาดจีนเที่ยวไทยอย่างต่อเนื่องนั้น จะมีการเสริมกิจกรรมต่างๆ ที่จะกระตุ้นให้เกิดการเดินทางของนักท่องเที่ยวจีน อาทิ การจัดทำโปรโมชั่นร่วมกับพันธมิตรในด้านต่างๆ การนำอินฟลูเอนเซอร์จีนเข้ามาท่องเที่ยวไทย เพื่อให้เห็นภาพประเทศไทยอย่างแท้จริง ก่อนทำการเผยแพร่ออกไปในภาพการท่องเที่ยวไทยที่มีความปลอดภัย ซึ่ง ททท. ได้ร่วมมือกับเสียวหงชู ในการบริหารภาพลักษณ์เชิงลบ เป็นการนำเสนอเรื่องจริงของภาคการท่องเที่ยวไทยที่มีความเป็นธรรมชาติ ซึ่งเสียวหงชูถือเป็นโลกออนไลน์ที่มีขนาดใหญ่มากในจีน ขณะเดียวกัน ก็พยายามดึงให้คนจีนที่เคยเข้ามาเที่ยวไทย แล้วพูดถึงการท่องเที่ยวไทยแบบจริงๆ ในโลกออนไลน์เพิ่มขึ้นด้วย

น.ส.ฐาปนีย์ กล่าวว่า ด้านการปราบเฟคนิวส์ หรือข่าวสารเชิงลบที่ไม่ได้เกิดขึ้นจริง ซึ่งแพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนโลกออนไลน์นั้น กระทรวงการท่องเที่ยวฯ ได้ร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม หรือกระทรวงดีอีเอส ในการจัดการเรื่องข่าวเชิงลบต่างๆ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยว รวมถึงหน่วยงานความมั่นคงและตำรวจท่องเที่ยว มีการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง อาทิ การจัดทำแอปพลิเคชันเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ ในด้านความช่วยเหลือต่างๆ เป็นต้น