‘เต็ดตรา แพ้ค‘เผย 6 เทรนด์ผู้บริโภคอุตฯอาหาร-เครื่องดื่มยุคใหม่ ชี้ คิวอาร์โค้ช ช่วยเก็บดาต้าลูกค้าได้เร็ว

นายสุภนัฐ รัตนทิพ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เต็ดตรา แพ้ค (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์ เปิดเผยเทรนด์ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มในปีนี้ว่า ผู้บริโภคต้องการสินค้าจาก 6 เรื่องหลัก ได้แก่ สุขภาพ คุณค่า ความยั่งยืน ความสะดวก การหยั่งรากลึก และการสร้างประสบการณ์ที่เริ่มเชื่อมต่อกับดิจิทัล เพื่อสร้างโอกาสการเติบโตและยอดขายมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการใช้ คิวอาร์โค้ช บนบรรจุภัณฑ์

ทั้งนี้เห็นได้จากหนึ่งในลูกค้าของบริษัทอย่าง ดัชมิลล์ ที่มีการจัดแคมเปญ สแกนสะสมแลกแต้มรางวัล ให้ผู้บริโภคสแกนคิวอาร์โค้ชได้บนผลิตภัณฑ์นมดัชมิลล์ ดีน่า และดีมอลต์ ซึ่งนอกเหนือจากได้จัดกิจกรรมการตลาดแล้ว ยังช่วยให้รับรู้ข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภคว่าเป็นกลุ่มใด มีความถี่ในการรับประทาน หรือชอบรสชาติแบบใด เพื่อนำมาวิเคราะห์และพัฒนาสินค้าติบโจทย์ผู้บริโภคต่อไป

นายจิตรภณ ไตรรัตน์วรวุฒิ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท ดัชมิลล์ จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันสินค้าเพียงตัวเดียวไม่สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ทั้งหมด ฉะนั้นในแง่ของการออกแบบ พัฒนาสินค้าจึงจำเป็นจะต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในแต่ละกลุ่มเพื่อตอบโจทย์

ซึ่งจากการจัดแคมเปญดังกล่าวพร้อมกับใช้นวัตกรรมคิวอาร์โค้ช ทำให้พบว่า ปัจจุบันมีผู้บริโภคที่รับประทานนมเปรี้ยวดัชมิลล์ตั้งแต่เด็กไปจนถึง เจนเอ็กซ์ เจนวาย ทำให้มีสัดส่วนยอดขายสูงเป็นอันดับ1 ที่กว่า 50% ของบริษัท ตามด้วยนมถั่วเหลือดีน่า ที่ขณะนี้อยู่ระหว่างการขึ้นเป็นผู้นำอันดับ2 ในตลาดนมถั่วเหลืองที่ปัจจุบันมูลค่า 15,000 ล้านบาท เติบโตปีละ 5%