ผู้บริโภครวมตัวกันเข้าพบ สคบ. ร้องค่ายเนต้า หลังรถเสียซ่อมไม่ได้ รอนาน อะไหล่ไม่มี เนต้าออกหนังสือแจ้ง ซื้อรถ-อะไหล่ ราคาถูก จากผู้ขายที่ไม่รับแต่งตั้ง ไม่มีประกันนะ จะบอกให้

NETA ขอเรียนแจ้งว่า ปัจจุบันบริษัทฯ ไม่ได้มีการเสนอส่วนลดรถยนต์ NETA แต่อย่างใด ในกรณีที่ท่านได้ทำการซื้อรถยนต์ NETA ที่ต่ำกว่าราคาที่บริษัทฯ กำหนดไว้ จากผู้จำหน่ายที่ไม่ได้รับแต่งตั้งจากทางบริษัทฯ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว จะไม่ได้รับการรับประกันหรือบริการหลังการขายจาก บริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด

การซื้อชิ้นส่วนหรือรับบริการจากร้านค้าที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ อาจส่งผลให้ท่านได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน การประกอบ และติดตั้งที่ไม่ถูกมาตรฐาน อาจส่งผลต่อความเสียหายด้านกลไกของรถยนต์ รวมถึงอุบัติเหตุที่อาจก่อให้เกิดความสูญเสียต่อชีวิตและทรัพย์สิน บริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด ไม่มีส่วนในการรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากสาเหตุดังกล่าว

เพื่อให้มั่นใจว่ารถยนต์ของคุณจะได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและปลอดภัย แนะนำให้เลือกซื้อรถยนต์และเข้ารับบริการเฉพาะจากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก NETA เท่านั้น

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันที่ 9 มิ.ย. มีรายงานว่า เจ้าของรถยนต์เนต้า จะเดินทางไปที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อร้องเรียน เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด ส่วนรายละเอียดนั้น จะเป็นเรื่องอะไรบ้างต้องรอต่อไป เบื้องต้นปัญหาที่ผ่านมา คือ ไม่สามารถซ่อมรถได้ เพราะต้องรออะไหล่ เกิดจากบริษัทแม่เป็นหนี้ ไม่มีสภาพคล่องส่งผลให้ เนต้า ในไทย ทำธุรกิจสะดุดลง ประกอบกับติดหนี้ดีลเลอร์ จนกระทั่งดีลเลอร์ต้องออกมาเทขายรถราคาถูกเพื่อให้ใช้หนี้ และหลายรายได้ยกเลิก และไปขายรถแบรนด์อื่นแล้ว    

แม้ที่ผ่านมา ทางเนต้า ประเทศไทย จะได้ให้ดีลเลอร์ที่มีอยู่รับดูแลบริการหลังการขายไป ส่วนอะไหล่ได้พยายามแก้ไขปัญหา ด้วยการให้ตัวแทนรายอื่นนำเข้าจากจีน เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า แต่ก็ไม่ได้ทั้งหมด เนื่องจากติดขัดเรื่องของเงินทุน ซึ่งขณะนี้ยังไม่มีความชัดเจนว่าจะมีนักลงทุนจากที่ใดเข้ามาช่วยฉุด เนต้า ให้พ้นจากปากเหว

จากโลกโซเชียล เฟซบุ๊ก เนต้า อีวี ไทยแลนด์ คลับ มีคอมเมนต์หลายเรื่องราว เช่น ราคาซื้อขายแบตเตอรี่หลักของ Neta V สภาพดีอยู่ที่ 1-1.2 แสนบาท โมดูละ 3.5-3.7 หมื่น ถ้าราคามือสองแย่มาก การระเบิดรถขายอะไหล่เป็นตัวเลือกที่ดี,เนต้า ไม่มีอะไหล่ ซ่อมหนัก ซ่อมเบา ก็ต้องรอ,ประกันแจ้งมา ไม่รับประกันชั้น 1 ให้แก่ รถเนต้า เอ็กซ์ แล้ว,ศูนย์เนต้า บางแห่ง ยังรับเช็กระยะตามปกติ เป็นต้น