สุดอลเวง! คนแห่ถอนเงิน เลือกกำเงินสด ขาดความเชื่อมั่นธนาคาร หลังจู่ๆ เงินติดลบ บัญชีถูกอายัด ทั้งที่ไม่ได้เป็นบัญชีม้า ด้าน ธปท.รับทราบเรื่อง เร่งแก้ปัญหาด่วน ไม่ให้กระทบต่อผู้ใช้บริการปกติ และผู้บริสุทธิ์

วันที่ 13 ก.ย. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในช่วง 1-2 วันที่ผ่านมา ได้มีประชาชนและผู้ประกอบการหลายรายเดือดร้อนหนัก จากมาตรการปราบปรามบัญชีม้าของทางการ โดยถูกธนาคารอายัดบัญชีธนาคารแบบไม่รู้ตัวว่าทำอะไรผิด บางรายเงินติดลบ และถูกอายัดซึ่งกระบวนการปลดอายัด และชี้แจงข้อเท็จจริงค่อนข้างยุ่งยาก ทั้งๆที่ตนเองไม่ได้ยุ่งเกี่ยวกับบัญชีม้าใดๆ

ล่าสุดในเรื่องนี้ ผู้สื่อข่าวได้สอบถามไปยังธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)หรือ แบงก์ชาติ ถึงเรื่องดังกล่าวแล้ว เพราะในตอนนี้ประชาชนเดือดร้อน และเกิดความไม่มั่นใจ ไม่เชื่อมั่นต่อการฝากเงินในธนาคาร จนแห่ไปถอนเงินออกจากบัญชี รวมถึงไม่กล้าใช้ระบบโอนเงิน ซึ่งทำให้อาจมีความเสี่ยงต่อภาพรวมระบบชำระเงินและเศรษฐกิจได้

ทั้งนี้ในตอนนี้ แบงก์ชาติ กำลังอยู่ระหว่างตรวจสอบเพิ่มเติมและชี้แจงแนวทางดำเนินการ เพื่อแก้ไขปัญหานี้อีกครั้ง

จากก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 12 ก.ย.ที่ผ่านมา แบงก์ชาติ ได้ออกแถลงการณ์และชี้แจงมาแล้ว นางสาวดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท. โดยแจงสาเหตุที่ถูกอายัดบัญชีและเงินในบัญชีติดลบ เกิดจากกรณีที่เจ้าหน้าที่ตำรวจแจ้งธนาคารให้อายัดเงินในบัญชีต้องสงสัย แต่เงินในบัญชีเหลือน้อยกว่าจำนวนเงินที่ตำรวจแจ้งให้อายัด ระบบจึงแสดงยอดเงินในบัญชีติดลบ

ซึ่งแต่ละธนาคารมีแนวทางการแสดงข้อมูลที่แตกต่างกัน โดย ธปท. ได้สั่งการให้ธนาคารเร่งสร้างความเข้าใจกับลูกค้าให้ชัดเจนแล้ว

สำหรับประเด็นการอายัดบัญชีต้องสงสัยเพื่อติดตามเงินกลับมาคืนผู้เสียหายให้ได้มากที่สุด ซึ่งอาจจะกระทบการทำธุรกรรมของประชาชนส่วนหนึ่ง นั้น ธปท. ธนาคารพาณิชย์ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องรับทราบปัญหาและอยู่ระหว่างเร่งปรับปรุงกระบวนการอายัดและการปลดอายัด ให้สามารถจัดการกับมิจฉาชีพและดูแลผู้เสียหายได้อย่างมีประสิทธิผล โดยไม่กระทบต่อผู้ใช้บริการปกติ รวมทั้งมีความรวดเร็วมากขึ้น โดยเฉพาะการปลดอายัดบัญชีกรณีผู้บริสุทธิ์

ทั้งนี้ หากประชาชนพบปัญหาในการใช้บริการทางการเงินและไม่ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีจากสถาบันการเงิน สามารถติดต่อศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ธปท. ที่หมายเลข 1213 โดย ธปท. จะเร่งให้สถาบันการเงินตรวจสอบและแก้ปัญหาอย่างเร็วที่สุด